AVISO DE PRIVACIDAD
Identidad y domicilio del responsable
KCARS INNOVATIVE HEV S.A. DE C.V. con domicilio en Dirección: Calle Santander No. 69, Col. Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, Ciudad de México, Código Postal 03920, será responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de sus datos personales.
Medios de obtención de sus datos personales
El Proveedor de Servicios, podrá obtener sus datos personales a través del entorno digital como lo es el Sitio Web, App o comunicaciones electrónicas que establezca con la firma, así como a través de correspondencia, tarjetas de presentación, comunicaciones por teléfono, o llenado de formularios. Le informamos que el Proveedor de Servicios, en ocasiones podrá obtener datos en forma automática a través de cookies.
Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales que recabe el Proveedor de Servicios, se administrarán y se tratarán conforme a la gestión general del negocio, con el objetivo de llevar a cabo la prestación de servicios de comercialización; que tendrá como finalidades para su tratamiento las siguientes:
PRIMARIAS: (i) responder a una solicitud, para informarle sobre los servicios que proporcionamos (ii) recabar su información para el caso en el que usted quiera adquirir un vehículo localizado en nuestra plataforma; (iii) agendar citas para terceros; (iv) mantener actualizada la relación entre usted y nosotros como USUARIO; (v) realizar labores de facturación, aclaraciones y seguimiento de cobro; (vi) facilitar la información mínima necesaria de usted al comprador, vendedor y/o concesionario.
SECUNDARIAS: (i) Para mejora en los procesos de atención, (ii) para fines publicitarios relacionados con las actividades de nuestra empresa para mantenerle informado. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, por cualquiera de los siguientes medios: teléfono 5548371194, al correo electrónico: contactoventas@automayoreo.com , o por escrito de manera personal en el domicilio citado con atención al encargado de datos personales Viviana Irma Guadalupe Anaya García.
En caso de que sea necesario transferir a terceros los datos personales que recabe el Prestador de Servicios, se hará de acuerdo con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales en Protección de los Particulares, así como su Reglamento o cualquier otra normativa que así lo permita.
Datos Personales
Para alcanzar las finalidades antes expuestas, se tratarán los siguientes datos personales: Nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, estado civil, edad, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento.
Datos Financieros: Para el cumplimiento de las finalidades antes citadas, en caso de ser necesario se recabarán los siguientes datos financieros: datos de cuenta bancaria y datos fiscales.
Datos Personales Sensibles: Sólo solicitará la información administrativa suficiente para lograr la intermediación comercial y para ser un generador de datos que sirvan para mejorar el servicio con vistas a mejorar la intermediación comercial y la atención a los clientes.
Dirección
Usted podrá solicitar el ejercicio de sus Derechos ARCO, que consisten en el acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales, a su tratamiento para fines específicos, así como también para la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en la medida permitida por la ley; dándole una respuesta dentro de los siguientes 20 (veinte) días hábiles. Para tal efecto, nos permitimos proporcionarle el correo electrónico del responsable de sus datos personales.
Consentimiento
En caso de que usted desee revocar o negar su consentimiento para que sus datos personales sean usados para las finalidades secundarias (de mercadotecnia y promoción publicitaria), le solicitamos nos lo haga saber a través del correo electrónico contactoventas@automayoreo.com
Procedimiento ARCO y revocación del consentimiento
Para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o la revocación de su consentimiento, para el tratamiento de sus datos personales, agradeceremos presente una solicitud (“Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO”) al responsable de los datos personales, al correo electrónico contactoventas@automayoreo.com, acompañando la siguiente información: I. Nombre, domicilio completo (calle, número interior y/o exterior, colonia, código postal, ciudad y estado); II. Identificación con la que acredite su personalidad (credencial del IFE, pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio). III. En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificación del titular y del representante (credencial del IFE, pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio), acta de nacimiento, o documento que justifique legalmente su intermediación a favor del titular de los derechos ARCO. Notas: – Para el caso de menores de edad, los documentos para acreditar la representación legal de este, serán: acta de nacimiento y credencial con fotografía del menor (la otorgada por la institución académica a donde acuda), credencial del IMSS, Pasaporte vigente, o cualquier otra que cuente con fotografía del mismo, además que al acudir a presentar los documentos para su cotejo respectivo, la firma del documento que se anexará a la solicitud como “Acreditación de representación legal” en el cual bajo protesta de decir verdad, se manifiesta ser el responsable del menor; – Para el caso de interdictos, los documentos para acreditar la representación legal serán: acta de interdicto y credencial con fotografía de la persona que ostente esta situación jurídica, ya sea, credencial del IFE, pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio. IV. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, cuál es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo; V. Cualquier documento o información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de la Prestadora del Servicio; VI. En caso de solicitar una rectificación de datos, favor de indicar también las modificaciones a realizarse, aportando la documentación que sustente su petición. El responsable de los derechos ARCO responderá su Solicitud mediante correo electrónico o personalmente en Calle Santander No. 69, Col. Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, Ciudad de México, Código Postal 03920, correo electrónico contactoventas@automayoreo.com en un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de su Solicitud. En caso de que la Solicitud sea procedente, la respuesta podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. El Prestador de Servicios, podrá solicitarle, para poder darle una respuesta, que presente para cotejo en el domicilio antes citado, original de los documentos que envió junto con su Solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles a que le sean requeridos. Si pasado dicho término, no se presentan los citados documentos, la Solicitud se dará por concluida. Cuando la Solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO los términos para dar respuesta serán los siguientes: – Para el acceso de los datos o su rectificación: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa del responsable de los derechos ARCO; – Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa otorgada por el responsable de derechos ARCO y en el segundo caso, se hará el desbloqueo de los mismos para seguir con el tratamiento. Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por el responsable de los derechos ARCO. El Prestador de Servicios, podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos: I. Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o no pueda acreditar la representación del titular; II. Cuando sus datos personales no obren en la base de datos del Prestador de Servicios; III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero; IV. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO; V. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada. La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el Prestador de Servicios, efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente. El ejercicio de los “Derechos ARCO” será gratuito, pero en caso de que en un periodo menor a doce meses se presenten dos solicitudes o más, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. El solicitante deberá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. Transferencia: Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos dentro y fuera del país, en forma congruente con la finalidad del tratamiento de los datos y la naturaleza jurídica de la relación entre Usted y el Prestador de Servicios, a compañías aseguradoras con quienes Usted tenga contratada una póliza y a terceros pagadores, para los fines de pago que correspondan.
¿Cómo limitar el uso o divulgación de datos personales?
Usted tiene derecho de limitar el uso o divulgación de sus datos personales para las finalidades que no son necesarias para la intermediación comercial, por lo que si usted desea ya no recibir información, por favor envíenos un correo electrónico a contactoventas@automayoreo.com o Calle Santander No. 69, Col. Insurgentes Mixcoac, Delegación Benito Juárez, Ciudad de México. Código Postal, 03920, teléfono 5548371194.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
El Prestador de Servicio, se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, lo cual lo dará a conocer de forma personal o bien, por medio de la publicación de un aviso en lugar visible y/o en la página de internet. El responsable de los derechos ARCO del Prestador de Servicios, le comunicará de forma inmediata cualquier vulneración de seguridad que ocurra en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, mediante correo electrónico o llamada telefónica por la que se le solicitará una cita para explicarle lo sucedido a fin de que pueda tomar las medidas que considere para la defensa de sus derechos.
Medidas de seguridad
El Prestador de Servicios, adoptará todas y cada una de las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas necesarias para salvaguardar su información personal que voluntariamente usted nos proporcione de cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, por lo que de igual manera y en caso de que un tercero necesite conocer de dicha información, el Prestador de Servicios obligará a dichos terceros a cumplir con el presente Aviso de Privacidad, así como a adoptar las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas en la Ley de Protección de Datos.
El Prestador de Servicios, incluso con posterioridad a la finalización de la relación que guarde con el titular de los datos personales, deberá ser responsable del uso de esta información.
Si usted requiere mayor información para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), al tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de datos personales al número de teléfono 5548371194. Asimismo, y en caso de que así usted lo requiera el Prestador de Servicios, pondrá a su disposición de manera electrónica, la relación de los datos personales que tiene de usted.
Transferencia de los datos personales
Los datos personales que sean recabados por el Prestador de Servicios, no serán cedidos, vendidos, compartidos o transferidos, salvo cuando sea necesario en los casos previstos en la Ley de Protección de Datos o su Reglamento. Sin embargo, el Prestador de Servicios, se reserva el derecho de compartir sus datos personales con los empleados y funcionarios que traten sus datos personales por cuenta del Prestador de Servicios y sujetos a este Aviso de Privacidad y a las instrucciones del Prestador de Servicios.
Cabe destacar, que todas aquellas terceras personas que traten sus datos personales, lo harán por cuenta del Prestador de Servicios y se encontrarán sujetas en todo momento a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad.
